Studi Pengaruh Perceived Ease of Use terhadap Behavior Intention melalui Perceived Usefulness sebagai Media Intervening pada Pembayaran Digital Dana

Fajar Rakasiwi Syamsuddin, Hasmiana Hasmiana

Abstract


Abstrak

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat bagaimana persepsi kemudahan penggunaan mempengaruhi niat untuk menggunakan layanan pembayaran digital DANA dan bagaimana persepsi manfaat berfungsi sebagai media intervensi dalam hubungan ini. Masalah yang diangkat adalah tingkat adopsi layanan pembayaran digital yang rendah meskipun sangat mudah digunakan. Metode yang digunakan adalah melakukan survei terhadap semua orang yang menggunakan DANA di kota Makassar. Jumlah total sebanyak 150 orang yang telah menggunakan DANA selama minimal enam bulan adalah sampel purposive. Untuk mengumpulkan data, kuesioner digunakan untuk mengukur variabel persepsi kemudahan penggunaan, persepsi manfaat, dan tindakan niat. Hasil analisis regresi linier menunjukkan bahwa persepsi kemudahan penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap persepsi manfaat, yang pada gilirannya berpengaruh positif terhadap tindakan niat. Hasilnya menunjukkan bahwa membuat aplikasi DANA lebih mudah digunakan dapat meningkatkan persepsi kegunaannya dan mendorong pengguna untuk terus menggunakannya. Studi ini membantu pengembang aplikasi membuat fitur yang lebih mudah digunakan.

Kata kunci: Persepsi Kemudahan Penggunaan, Perilaku Tujuan, Persepsi Kegunaan, Pembayaran Digital, DANA, dan Adoption of Payment Services


Full Text:

PDF

References


Referensi

Alalwan, A. A., Dwivedi, Y. K., & Rana, N. P. (2017). Digital Marketing: A Framework for the Future. Journal of Business Research, 79, 493-497.

Arifin, M., Saputra, A. H., & Handayani, R. (2022). Adoption of E-wallet in Indonesia: A Study on Factors Influencing the Usage of Digital Payment. International Journal of Information Management, 62, 102428.

Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. MIS Quarterly, 13(3), 319-340.

Ghasemaghaei, M., & Jafarzadeh, H. (2021). The Impact of Perceived Ease of Use on Behavioral Intention to Use Mobile Payment Services: A Meta-Analysis. Journal of Retailing and Consumer Services, 59, 102395.

Kahn, J. R., et al. (2020). Financial Literacy and Financial Behavior: A Review of the Literature. Journal of Consumer Affairs, 54(3), 657-686.

Moslehpour, M., Pham, V. K., Wong, W. K., & Bilgiçli, I. (2018). e-purchase intention of Tai-wanese consumers: Sustainable mediation of perceived usefulness and perceived ease of use. Sustainability (Switzerland), 10(1). https://doi. org/10.3390/su10010234.

Nikou, S. A., & Economides, A. A. (2017). Mobile-Based Assessment: Integrating acceptance and motivational factors into a combined model of Self-Determination Theory and Technology Acceptance. Computers in Human Behavior, 68, 83–95. https://doi.org/10.1016/j.chb.2016.11.020

Tsai, C. H., et al. (2021). The Relationship between Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and Intention to Use: A Study of Mobile Payment Apps in Taiwan. Journal of Business Research, 131, 155-166.

Venkatesh, V., & Bala, H. (2012). Adoption of Information Technology in Households: A Technology Acceptance Model Perspective. International Journal of Information Management, 32(3), 237-250.

Wu, B., & Chen, X. (2017). Continuance intention to use MOOCs: Integrating the technology accep-tance model (TAM) and task technology fit (TTF) model. Computers in Human Behavior, 67, 221–232. https://doi.org/10.1016/j.chb.2016.10.028




DOI: https://doi.org/10.52643/marsi.v10i1.8494

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2026 Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI)

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Web Analytics View My Stats