.pdf_2.png)
Peran Budaya Organisasi Dan Keterlibatan Karyawan Dalam Keberhasilan Implementasi Lean Management Di Rumah Sakit: Systematic Literature Review
Abstract
Latar Belakang: Rumah sakit menghadapi tuntutan untuk meningkatkan mutu pelayanan sekaligus mempertahankan efisiensi operasional di tengah meningkatnya kebutuhan layanan kesehatan dan keterbatasan sumber daya. Salah satu pendekatan yang banyak diterapkan adalah Lean Management. Namun, keberhasilan implementasi Lean Management tidak hanya ditentukan oleh penerapan alat dan teknik lean, tetapi juga dipengaruhi oleh budaya organisasi dan keterlibatan karyawan (employee engagement). Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara sistematis peran budaya organisasi dan keterlibatan karyawan dalam mendukung keberhasilan implementasi Lean Management di rumah sakit. Metode: Penelitian ini menggunakan metode Systematic Literature Review (SLR) dengan mengacu pada pedoman Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses (PRISMA) 2020. Penelusuran literatur dilakukan melalui basis data Google Scholar, PubMed, dan ScienceDirect menggunakan kata kunci yang berkaitan dengan Lean Management, Lean Healthcare, Organizational Culture, Employee Engagement, dan Hospital. Artikel yang memenuhi kriteria inklusi dianalisis menggunakan pendekatan sintesis naratif. Hasil: Hasil kajian menunjukkan bahwa budaya organisasi yang mendukung kolaborasi, komunikasi terbuka, pembelajaran berkelanjutan, dan budaya keselamatan pasien berkontribusi terhadap keberhasilan implementasi Lean Management. Selain itu, keterlibatan aktif karyawan dalam identifikasi masalah, kegiatan continuous improvement, serta pengambilan keputusan meningkatkan efektivitas dan keberlanjutan implementasi lean di rumah sakit. Kesimpulan: Keberhasilan implementasi Lean Management di rumah sakit dipengaruhi oleh sinergi antara aspek teknis, budaya organisasi, dan keterlibatan karyawan. Oleh karena itu, implementasi Lean Management perlu disertai penguatan budaya organisasi dan peningkatan employee engagement untuk mencapai peningkatan mutu pelayanan yang berkelanjutan.
Kata kunci: budaya organisasi; employee engagement; lean management; rumah sakit; systematic literature review.
Full Text:
PDFReferences
DAFTAR PUSTAKA
World Health Organization. Quality Health Service [Internet]. 2020. Available from: http://apps.who.int/bookorders.
Backhouse A, Ogunlayi F. Quality improvement into practice. BMJ [Internet]. 2020;368(March):1–6. Available from: http://dx.doi.org/doi:10.1136/bmj.m865
Womack JP, Jones DT. Lean Thinking Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation. Notes Contin Process Improv. 2008;(April):1–8.
Hallam CRA, Contreras C. Lean healthcare: scale, scope and sustainability. Int J Health Care Qual Assur. 2018;31(7):684–96.
Wang J, Lv H, Chen M, Liu C, Ren W, Jiang H, et al. A Systematic Review of Lean Implementation in Hospitals: Impact on Efficiency, Quality, Cost, and Satisfaction. Int J Heal Policy Manag [Internet]. 2025;14(1):8974. Available from: https://doi.org/10.34172/ijhpm.8974
Kunnen YS, Roemeling OP, Smailhodzic E. What are barriers and facilitators in sustaining lean management in healthcare? A qualitative literature review. BMC Health Serv Res [Internet]. 2023;23(1):1–13. Available from: https://doi.org/10.1186/s12913-023-09978-4
Moraros J, Lemstra M, Nwankwo C. Lean interventions in healthcare: Do they actually work? A systematic literature review. Int J Qual Heal Care. 2016;28(2):150–65.
Braithwaite J, Herkes J, Ludlow K, Testa L, Lamprell G. Association between organisational and workplace cultures, and patient outcomes: Systematic review. BMJ Open. 2017;7(11):1–11.
Aungsuroch Y, Gunawan J, Juanamasta IG, Montayre J. Updating Factors Influencing Nurse Work Engagement in the Hospital Settings: A Systematic Review. J Healthc Leadersh. 2024;16(February):157–76.
D’Andreamatteo A, Ianni L, Lega F, Sargiacomo M. Lean in healthcare: A comprehensive review. Health Policy (New York) [Internet]. 2015;119(9):1197–209. Available from: http://dx.doi.org/10.1016/j.healthpol.2015.02.002
Santos LC, Fabiana Gohr C. Barriers for lean healthcare implementation: a systematic literature review. J Lean Syst [Internet]. 2022;7(iv):15–36. Available from: http://leansystem.ufsc.br/
Trisbiantara I, Meliala A. Peran leadership dalam keberhasilan implementasi lean management di Rumah Sakit Pelni. J Kebijak Kesehat Indones JKKI [Internet]. 2018;7(2):95–101. Available from: https://jurnal.ugm.ac.id/jkki/article/view/35533
Diana Safitri, Revina Rahmadani, Budi Hartono. Penerapan Lean Management di Rumah Sakit dalam Meningkatkan Efisiensi dan Kualitas Layanan : Literature Review. Vitam J ilmu Kesehat Umum. 2025;3(1):183–95.
Putri Ayu Nurhaliza, Muhammad Pandu Aditya, Adinda Intan Pratiwi, Monica Aprilla Andestri, Elvara Angelita, Asmaripa Ainy. Systematic Review of Lean Management: Hospital Transformation for Increasing Operational Efficiency and Patient Care. KESMAS UWIGAMA J Kesehat Masy. 2024;10(1):89–99.
Wijaya EJ, Nurshabrina LP, Bambulu G, Purwadhi P, Widjaja YR. Peran Budaya Organisasi Dalam Mendukung Implementasi Manajemen Strategis Di Rumah Sakit: Tinjauan Literatur the Role of Organizational Culture in Supporting the Implementation of Strategic Management in Hospitals: a Literature Review. J Ekon Bisnis Dan Manaj [Internet]. 2026;5(1):328–46. Available from: https://jurnal.abisatya.org/index.php/EKO-BISMA/article/view/282
Hasni Hanifah, Sri Wahyuni Sapri, Purwadhi Purwadhi, Yani Restiani Widjaja. Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Rumah Sakit : Suatu Studi Systematic Literature Review (SLR). GEMILANG J Manaj dan Akunt [Internet]. 2025;5(3):154–66. Available from: https://jurnal-stiepari.ac.id/index.php/gemilang/article/view/2175
Kadarisman S. ANALISIS EMPLOYEE ENGAGEMENT TERHADAP MOTIVASI DAN IMPLIKASINYA PADA TURNOVER INTENTION DI RUMAH SAKIT HERMINA KABUPATEN KARAWANG. J Ekon Manaj Perbank. 2024;148–62.
DOI: https://doi.org/10.52643/marsi.v10i4.9254
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2026 Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
