.pdf_2.png)
Strategi Marketing Mix 7P Dalam Pengembangan Women’s Health Center Berbasis Femtech Di RS Islam Yatofa: Studi Kualitatif Deskriptif
Abstract
Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi marketing mix 7P dalam pengembangan Women’s Health Center berbasis FemTech di RS Islam Yatofa. Kebutuhan layanan kesehatan perempuan berkembang dari pendekatan kuratif menuju layanan preventif, personal, privat dan didukung teknologi digital. Rumah Sakit Islam Yatofa memiliki layanan dasar kesehatan perempuan, namun memerlukan strategi pengembangan Women’s Health Center berbasis FemTech yang bertahap dan sesuai konteks rumah sakit tipe D. Penelitian menggunakan desain kualitatif deskriptif melalui telaah literatur, analisis data sekunder Profil RS Islam Yatofa Tahun 2025 dan wawancara semi terstruktur kepada lima informan kunci yang dipilih secara purposive. Data dianalisis secara tematik dan dipetakan ke dalam kerangka product, price, place, promotion, people, process, physical evidence, serta isu FemTech dan keamanan data. Rumah Sakit Islam Yatofa memiliki modal awal berupa layanan kandungan, persalinan, PONEK, ruang obgyn, perinatalogi, NICU, laboratorium, radiologi/USG, farmasi, rekam medis, dan kanal digital dasar. Informan menilai pengembangan Women’s Health Center berpeluang, terutama melalui paket kehamilan, persalinan, skrining kanker serviks/payudara, kesehatan reproduksi remaja, infertilitas, edukasi perempuan, serta layanan digital sederhana. Hambatan utama meliputi integrasi layanan yang belum seragam, waktu tunggu, kebutuhan ruang khusus, fluktuasi biaya BMHP, kompetensi SDM, literasi digital, dan risiko keamanan data. Kesimpulan dari penelitian ini adalah strategi pengembangan bertahap melalui penguatan layanan inti, paket harga transparan, promosi edukatif, pelatihan SDM, perbaikan alur, ruang ramah perempuan, dan FemTech sederhana seperti WhatsApp reminder, edukasi digital, serta konsultasi online awal.
Kata kunci: femtech; marketing mix 7p; pemasaran rumah sakit; women’s health center; digital health.
Full Text:
PDFReferences
DAFTAR PUSTAKA
Every Woman Every Child. The Global Strategy for Women’s, Children’s and Adolescents’ Health (2016-2030): Survive, Thrive, Transform [Internet]. New York: United Nations; 2015. Tersedia pada: https://www.unicef.org/zambia/media/5886/file/Global-Strategy-for-Womens-Childrens-and-Adolescents-Health-2016%E2%80%932030.pdf
World Economic Forum, McKinsey Health Institute. Closing the Women’s Health Gap: A $1 Trillion Opportunity to Improve Lives and Economies. Geneva: World Economic Forum; 2024.
World Economic Forum, McKinsey Health Institute. CARE for Women: Investing in Care Delivery to Improve Women’s Lives and Livelihoods. Geneva: World Economic Forum; 2026.
World Health Organization. Global Strategy on Digital Health 2020-2025 [Internet]. Geneva: World Health Organization; 2021. Laporan no.: 9789240020924. Tersedia pada: https://www.who.int/publications/i/item/9789240020924
Ridout AE, Shennan A, Oteng-Ntim E. FemTech and the Future of Women’s Health: From Innovation to Equity. Lancet Obstetrics, Gynaecology, & Women’s Health. 2026;2:e70–4. doi:10.1016/S3050-5038(25)00125-6
Alfawzan N, Christen M. The Future of FemTech Ethics & Privacy: A Global Perspective. BMC Medical Ethics. 2023;24:88. doi:10.1186/s12910-023-00976-z
Karim JL, Wan R, Tabet RS, Chiu DS, Talhouk A. Person-Generated Health Data in Women’s Health: Scoping Review. Journal of Medical Internet Research. 2024;26:e53327. doi:10.2196/53327
Zadushlivy N, Dehghani R, Ancker JS. Exploration of Reproductive Health Apps’ Data Privacy Policies and the Risks Posed to Users: Qualitative Content Analysis. Journal of Medical Internet Research. 2025;27:e51517. doi:10.2196/51517
Kotler P, Keller KL. Marketing Management. 15th ed. Harlow: Pearson; 2016.
Zeithaml VA, Bitner MJ, Gremler DD. Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm. 7th ed. New York: McGraw-Hill Education; 2018.
Hendrilie V, Kalisha N, Chudri J. Journal Review: Pengaruh Strategi Marketing Mix terhadap Kunjungan dan Loyalitas Pasien di Rumah Sakit. Jurnal Akta Trimedika. 2024;1(4):375–94. doi:10.25105/aktatrimedika.v1i4.20713
Lestari P, Rindu. Hubungan Pemasaran Rumah Sakit (Marketing Mix 7P) terhadap Tingkat Kunjungan Pasien. Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat. 2018;7(2):120–30.
Karlinda, Fitriani Y. Penggunaan Aplikasi Digital pada Kesehatan Wanita Usia Subur. Jurnal ASSYIFA. 2025;3(1):52–62.
Republik Indonesia. Undang-Undang Nomor 17 Tahun 2023 tentang Kesehatan. Jakarta: Republik Indonesia; 2023.
Republik Indonesia. Peraturan Pemerintah Nomor 28 Tahun 2024 tentang Peraturan Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 17 Tahun 2023 tentang Kesehatan. Jakarta: Republik Indonesia; 2024.
Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2022 tentang Rekam Medis. Jakarta: Kementerian Kesehatan Republik Indonesia; 2022.
RS Islam Yatofa. Profil RS Islam Yatofa Tahun 2025. Lombok Tengah: RS Islam Yatofa; 2025.
Sugiyono. Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta; 2022.
Braun V, Clarke V. Using Thematic Analysis in Psychology. Qualitative Research in Psychology. 2006;3(2):77–101. doi:10.1191/1478088706qp063oa
DOI: https://doi.org/10.52643/marsi.v10i3.8794
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2026 Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
