.pdf_2.png)
Pengaruh Kompetensi Petugas Kesehatan, Sarana Prasarana Dan Peralatan Medis Terhadap Mutu Pelayanan Di Instalasi Gawat Darurat Level Ii Rsud Pandega Pangandaran
Abstract
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh permasalahan yang ditemukan di IGD RSUD Pandega Pangandaran, hal ini muncul karen mutu pelayanan yang belum terlaksana dengan baik. penelitian ini yaitu untuk menganalisis kompetensi, sarana prasarana dan peralatan medis terhadap mutu pelayanan di IGD Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Pandega Pangandaran agar setiap permasalahan bisa dicari solusinya. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan populasi sebanyak 33 orang terdiri dari perawat dan dokter. Teknik pengambilan sampel melalui total sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuisioner dan wawancara serta analisis data dilakukan melalui tahapan uji validitas, reliabilitas, uji korelasi, uji regresi berganda menggunakan aplikasi software SPSS versi 23.0 serta menggunakan uji hipotesis statistik.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1). Kompetensi petugas kesehatan berada pada kategori sangat baik. 2). Sarana prasarana berada di kategori sangat baik. 3). Peralatan medis berada dikategori baik. 4). Mutu pelayanan berada dikategori sangat baik. 5). Kompetensi berpengaruh terhadap mutu pelayanan namun tidak signifikan 6). Sarana prasarana berpengaruh terhadap mutu pelayanan namun tidak signifikan 7). Peralatan medis berpengaruh dan signifikan terhadap mutu pelayanan 8). Kompetensi petugas kesehatan, sarana prasarana dan peralatan medis secara simultan berpengaruh signifikan terhadap mutu pelayanan.
Kata Kunci: Kompetensi, Sarana Prasarana, Peralatan Medis, Mutu Pelayanan
Full Text:
PDFReferences
E. DAFTAR PUSTAKA
Agustya, F. I., Allan, K., Sakti, D., & Pribadi, F. A. (2021). Pengaruh Mutu Pelayanan terhadap Kepuasan Pasien di Tempat Pendaftaran Pasien Rawat Jalan Puskesmas Palang. Jurnal Manajemen Informasi Kesehatan, 8(1), 71–83
Akrian N Tumbuan, Lucky Kumaat, Reginus Malara. 2015. “Hubungan Response Time Perawat Dengan Tingkat Kecemasan Pasien.” Jurnal Keperawatan 3(2):1–8
Asokarathinum, K., dan Shwetha, PJ. (2014). Unrolling Stone Gathers No Moss! Asymptomatic Long-standing Foreign Body in the External Ear: A Case Report. International Journal of Basic and Applied Medical Sciences, vol. 4, pp. 7–9
Desak, Nyoman Suartini; Andi, Syamsul Bachru Jamal; Anas, Budi. 2020. “Implementasi Standar Pelayanan Minimal Di IGD RSUD I Lagaligo Wotu.” Health Care : Jurnal Kesehatan 9(2), 93–99
Dwisari, G. A., & Sari, K. (2024). Length Of Stay Di Instalasi Gawat Darurat Sebagai Indikator Mutu Pelayanan Kesehatan Di Rumah Sakit X Tahun 2024. JURNAL ARSI : Administrasi Rumah Sakit Indonesia, 89-106.
Hannani, Ahmad. 2016. “Pengaruh Beban Kerja, Kepuasan, Dan Fasilitas Terhadap Kinerja Perawat Di Ruang Perawat Mawar Lantai II RSU Wisata UIT Makassar.” Jurnal Mirai Management 1(2), 47-57
Kementerian Kesehatan RI. (2024). Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia tentang Pedoman Teknis Sistem Penanggulangan Gawat Darurat Terpadu. Jakarta: Kementerian Kesehatan RI.
Nurlinu, D., Rifai, A., & Jamaluddin. (2019). Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Kepuasan Pasien Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit TNI AD Tk IV 02.07.04 Bandar Lampung. Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat, 78-88.
Permenkes RI. (2018). Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit Nomor : 129/Menkes/SK/II/2008. Jakarta: Menteri Kesehatan Republik Indonesia.
Permenkes RI. (2022). Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia tentang Indikator Nasional Mutu Pelayanan Kesehatan. Jakarta: Menteri Kesehatan Republik Indonesia.
Pamungkas, G., & Kurniasari, N. (2020). Hubungan Kelengkapan Sarana dan Prasarana Puskesmas dengan Kepuasan Pasien di Puskesmas Melong Asih Kota Cimahi tahun 2019. Jurnal Ilmu Kesehatan Immanuel, 13(2), 60–69
Prahmawati, P., Rahmawati, A., & Kholinu. (2021). Hubungan Respons Time Perawat dengan Pelayanan Gawat Darurat di Instalasi Gawat Darurat RSUD Demang Sepuluh Raya Lampung Tengah. Jurnal Wacana Kesehatan , 69-80.
Sakinah, S., Fadil, M., & Firdawati, F. (2019). Faktor-faktor yang Berhubungan Dengan Tingkat Pengetahuan Dokter Jaga IGD tentang Penatalaksanaan Kasus Henti Jantung di Rumah Sakit tipe C se-Sumatera Barat. Jurnal Kesehatan Andalas, 8(1), 1–9.
Sudaryono. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan Mix Method. Depok: Rajawali Pres.
DOI: https://doi.org/10.52643/marsi.v10i2.8700
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2026 Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
