Analisis Hubungan Persepsi Perawat Tentang Rekam Medis Elektronik (Rme), Dukungan Manajemen Dan Dokumentasi Keperawatan Dengan Kecepatan Proses Klaim BPJS

Kasih Vicky Nataly Samosir, Lili Indrawati, Laila Ulfa

Abstract


Pendahuluan: Kecepatan klaim BPJS menjadi faktor penting dalam menjaga kelancaran pelayanan rumah sakit dan arus kas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi perawat terhadap Rekam Medis Elektronik (RME), dukungan manajemen, dan kelengkapan dokumentasi keperawatan terhadap kecepatan klaim BPJS di Rumah Sakit X Jakarta. Metode: Penelitian ini menggunakan metode observasional kuantitatif dengan desain cross-sectional, dan sampel penelitian terdiri dari 64 perawat yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur dan dianalisis dengan regresi logistik berganda. Hasil Penelitian: Hasil penelitian menunjukkan bahwa dukungan manajemen memiliki pengaruh signifikan terhadap kecepatan klaim (p = 0,000; Exp(B) = 0,170), sedangkan persepsi perawat terhadap RME dan kelengkapan dokumentasi keperawatan menunjukkan efek protektif meskipun secara individual belum signifikan. Secara simultan, ketiga faktor tersebut berkontribusi terhadap percepatan klaim dengan model regresi yang menjelaskan 93,1% variasi kecepatan klaim (R² = 0,931). Kesimpulan: Oleh karena itu, rumah sakit disarankan untuk meningkatkan kualitas dukungan manajemen, pelatihan, dan kelengkapan administrasi, termasuk pemanfaatan RME, guna mempercepat proses klaim BPJS.
Kata Kunci: Dokumentasi Keperawatan, Dukungan Manajemen Klaim BPJS, Persepsi Perawat, Rekam Medis Elektronik

Full Text:

PDF

References


Alharthi, H., Youssef, A., Radwan, S., Al-Muallim, S., & Zainab, A.-T. (2014). Physician satisfaction with electronic medical records in a major Saudi Government hospital. Journal of Taibah University Medical Sciences, 9(3), 213–218. https://doi.org/10.1016/j.jtumed.2014.01.004

America Nurse Association. (2016). Nursing informatics : scope and standards of practice. American Nurses Association.

American Nurses Association. (2010). Nursing professional development : scope and standards of practice. Nursesbooks.org.

Astuti, S. I., Kadarusman`, D. J., Syahidin, Y., & Hidayati, M. (2022). Perancangan Sistem Informasi Kelengkapan Persyaratan Klaim BPJS Rawat Jalan di Rumah Sakit Muhammadiyah Bandung. Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia, 2(1), 141–149. https://doi.org/10.36418/cerdika.v2i1.302

Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan. (2024). Peraturan BPJS Kesehatan No.1 2024.

Ginting, D. S., Dewi, W. N., & Lestari, W. (2024). Nurses’ experiences using electronic medical record (EMR): A systematic review. Malahayati International Journal of Nursing and Health Science, 7(8), 976–983. https://doi.org/10.33024/minh.v7i8.625

Ilmi, R. L., Adi, S., Mawarni, D., & Ulfah, N. H. (2024). Implementasi Pengajuan Klaim Pelayanan Rawat Inap Pasien BPJS Kesehatan di RSIA Puri Bunda Kota Malang. Sport Science and Health, 6(7), 718–736. https://doi.org/10.17977/um062v6i72024p718-736

Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. (2022). Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2022 Tentang Rekam Medis.

Maria Vita Widiyaningsih, Muhammad Rakha Gustiawan, Purwadhi, & Yani Restiani Widjaja. (2025). Human Resource and Financial Management Strategies of Hospitals in Collaboration with BPJS (A Systematic Literature Review). Journal Informatic, Education and Management (JIEM), 7(2), 450–463. https://doi.org/10.61992/jiem.v7i2.154

Maulida, E. S., & Djunawan, A. (2022). Analisis Penyebab Pending Claim Berkas BPJS Kesehatan Pelayanan Rawat Inap Rumah Sakit Universitas Airlangga. MEDIA KESEHATAN MASYARAKAT INDONESIA, 21(6), 374–379. https://doi.org/10.14710/mkmi.21.6.374-379

Tarigan, I. N., Lestari, F. D., & Darmawan, E. S. (2022). PENUNDAAN PEMBAYARAN KLAIM JAMINAN KESEHATAN NASIONAL OLEH BPJS KESEHATAN DI INDONESIA: SEBUAH SCOPING REVIEW. Jurnal Ekonomi Kesehatan Indonesia, 7(2), 108. https://doi.org/10.7454/eki.v7i2.6136

West, S. L., Johnson, W., Visscher, W., Kluckman, M., Qin, Y., & Larsen, A. (2014). The challenges of linking health insurer claims with electronic medical records. Health Informatics Journal, 20(1), 22–34. https://doi.org/10.1177/1460458213476506

WHO. (2021). World Health Organization (2019/2021). International Classification of Diseases, Eleventh Revision (ICD-11). WHO.

Widakdo, G., Abidin, Z. , Hermawan, D., Udani, G. , & Samsugito, I. (2023). Statistik Dasar Kesehatan. Penerbit Tahta Media.

Winarsih, S. A., Widjanarko, B., & Agushybana, F. (2024). The Impact of Electronic Medical Records on BPJS Claims and Physician Performance. Jurnal Indonesia Sosial Teknologi, 5(8), 3678–3690. https://doi.org/10.59141/jist.v5i8.1207




DOI: https://doi.org/10.52643/marsi.v10i2.8413

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2026 Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI)

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Web Analytics View My Stats