Pengaruh Citra Merek, Persepsi Nilai, dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Semen Kaisar Mortar di Kota Tasikmalaya

Abstract

Semen instan merupakan salah satu inovasi dari dunia konstruksi yang menawarkan kemudahan
dan efisiensi dalam penggunaannya. Semen instan merupakan produk yang dibuat dari campuran semen
PC (Portland Cemen), kapur, pasir dan additive (kimia) dan dikemas dalam kemasan 40kg - 50kg dalam
penggunaannya hanya tinggal menambahkan air.Dengan berbagai merek mortar yang sudah beredar di
pasaran khususnya di Jawa Barat, membuat produsen Semen Kaisar Mortar berupaya untuk tetap
berusaha meningkatkan Kualitas Produk maupun pelayanan pada konsumen agar mampu bersaing di
industri tersebut. Data penjualan periode September 2023 sampai dengan Juli 2024 menunjukkan
bahwa penjualan Semen Kaisar Mortar terlihat fluktuatif (naik turun), sehingga menyebabkan kinerja
penjualan perusahaan kurang maksimal. Hal ini dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor diantaranya Citra
Merek, Persepsi Nilai dan Kualitas Merek dan lain-lain. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
pengaruh faktor Citra Merek, Persepsi Nilai dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Semen
Kaisar Mortar. Penelitian ini menggunakan desain penelitian explanatory. Subjek penelitian adalah
konsumen pengguna produk Semen Kaisar Mortar di Kota Tasikmalaya. Jumlah populasi pengguna
Semen Kaisar Mortar pada penelitian ini sebanyak 400 orang. Teknik pengambilan sampel dilakukan
dengan menggunakan random sampling. Penetapan besar sampel menggunakan rumus Slovin didapat
jumlah konsumen sebanyak 80 resopden. Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis
data menggunakan analisis Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Citra Merek,
Persepsi Nilai, dan Kualitas Produk secara parsial maupun simultan berpengaruh signifikan terhadap
Keputusan Pembelian Semen Kaisar Mortar. Hal ini berarti bahwa adanya Citra Merek dan Persepsi Nilai
yang baik, serta ditunjang Kualitas Produk yang tinggi, maka akan lebih meningkatkan Keputusan
Pembelian konsumen pada produk Semen Kaisar Mortar. Dalam penelitian ini Citra Merek, Persepsi Nilai
dan Kualitas Produk pada berpengaruh sebesar 68,3% terhadap Keputusan Pembelian produk Semen
Kaisar Mortar , sisanya 31,7% diduga dipengahruhi faktor yang lain seperti Rangsangan Pemasaran dan
Psikologi Konsumen.
.
Kata Kunci: Citra Merek, Persepsi Nilai, Kualitas Produk dan Keputusn Pembelian.