Implementasi Manajemen Teknologi Informasi Perpustakaan Universitas Dian Nusantara dengan COBIT 5

Abstract

Pengelolaan teknologi informasi (TI) di perpustakaan Universitas Dian Nusantara bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan berbasis TI melalui penerapan Senayan Library Management System (SLiMS). Penelitian ini menggunakan kerangka kerja COBIT 5 untuk mengevaluasi tata kelola TI pada tujuh sub-domain, yaitu EDM04, APO04, APO07, APO13, BAI04, DSS01, dan MEA01. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner online kepada 10 responden, termasuk kepala biro dan staf perpustakaan. Hasil analisis menunjukkan bahwa rata-rata indeks kematangan untuk setiap sub-domain berkisar antara 3.8 hingga 4.2, menunjukkan tingkat pengelolaan TI yang baik hingga sangat baik. Namun, masih terdapat kesenjangan (gap) antara tingkat kematangan saat ini dengan tingkat yang diharapkan, yang berada pada level 5. Beberapa aspek yang membutuhkan peningkatan meliputi pelaporan kebijakan, dokumentasi risiko, pembaruan kebijakan keamanan, evaluasi proyek, dan penerapan SLA. Berdasarkan hasil penelitian, direkomendasikan langkah-langkah strategis seperti peningkatan pelatihan sumber daya manusia, pembaruan kebijakan, pengembangan prosedur eskalasi, dan peningkatan mekanisme evaluasi kinerja. Dengan implementasi rekomendasi ini, diharapkan perpustakaan dapat mencapai tingkat kematangan pengelolaan TI yang optimal, mendukung layanan berbasis teknologi informasi yang lebih efektif dan efisien.