Jurnal Administrasi dan Manajemen
type: channel
description: Journal Title Jurnal Administrasi dan Manajemen E-ISSN 2623-1719 P-ISSN 1693-6876 DOI Prefix 10.52643 by Crossref Publisher LPPM Universitas Respati Indonesia SK Akreditasi (Sinta 4) Nomor 158/E/KPT/2021, Mulai dari Volume 10, Nomor 2 Tahun 2020 s/d Volume 15, Nomor 1 Tahun 2025 Jurnal Administrasi dan Manajemen diterbitkan oleh Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat (LPPM), Universitas Respati Indonesia, Jakarta. Jurnal Administrasi dan Manajemen ini terbit 4 kali setiap tahun, yakni pada bulan Maret, Juni, September dan Desember. Penulis yang berminat dapat mengirimkan naskah dengan memperhatikan panduan penulisan. Jika naskah yang dikirim tidak sesuai dengan panduan atau ditulis dengan format yang berbeda, maka naskah tersebut akan DITOLAK oleh editor sebelum ditinjau lebih lanjut. Redaksi hanya akan menerima naskah yang sesuai dengan format yang telah ditentukan serta tidak pernah dipublikasikan secara online atau versi cetak sebelumnya.
publisher: Universitas Respati Indonesia
language: en-US
publication name: Jurnal Administrasi dan Manajemen
issn: 1693-6876
items: Analisis Kapabilitas Internal Berbasis Sumber Daya dan Kompetensi Inti serta Implikasinya terhadap Struktur Organisasi dan Daya Saing
items: Pengaruh Modal Asing Dan Stabilitas Ekonomi Terhadap Foreign Direct Investment(FDI) Di Sektor Pariwisata Periode 2020-2024
items: Membedah Greenwashing : Implikasinya Terhadap Perilaku Konsumen Dan Loyalitas Pelanggan Melalui Entrepreneurial Marketing (Studi Kasus Industri Tenun Bali)
items: Pemasaran Berkelanjutan Umkm Tenun Bali: Peran Entreprenurial Marketing Sebagai Mediasi Kepedulian Lingkungan, Keterikatan Nilai Budaya, Dan Kebersediaan Membayar Lebih
items: Green Marketing Orientation dan Green Investment terhadap Economic Performance: Peran Mediasi Green Innovation
items: Pengaruh Strategi Pemasaran Dan Kreativitas Penjualan Umkm Basreng Umma Terhadap Minat Beli Konsumen Di Kota Pematang Siantar
items: Pengaruh Manajemen Keuangan, Penggunaan Media Sosial, dan Inovasi Produk Terhadap Kinerja UMKM pada Kendaripreneur.
items: Pengaruh Harga, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Di Suzuya Kampung Baru Medan
items: Meningkatkan Knowledge Sharing di Yayasan Sekolah PAUD Talenta
items: Adopsi Teknologi Digital sebagai Determinan Ketahanan Usaha: Peran Mediasi Pemberdayaan pada Pelaku Usaha Mikro dan Kecil Perempuan
items: Optimalisasi Sistem POS Berbasis Cloud untuk UMKM Pedesaan: Integrasi Mode Offline, Antarmuka Sederhana, dan Literasi
items: Analisis Faktor Faktor Yang Memengaruhi Revisit Intention Pada Dealer Yamaha Di Batam
items: Manajemen Pengaduan Pelayanan Publik Berbasis E-Government: Studi Kasus SIAP-LAPOR di Kabupaten Bojonegoro
items: Pengaruh Kualitas Pelatihan, Fasilitas Pembelajaran, Dan Kualitas Trainer Terhadap Kepuasan Peserta Pelatihan Pada Lembaga Training Business Wisdom Institute Di Surabaya
items: Pengaruh Promosi Dan Harga Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Toko Online Shopee Helshashop17
items: Tinjauan Revitalisasi Pelayanan Direktorat Jenderal Bimbingan Masyarakat Islam di Kantor Urusan Agama
items: Studi Implementasi Pemrosesan Informasi Sosial (SIP) Menargetkan Peningkatan Proses Loyalitas Merek Dimediasi Faktor Kepuasan Pelanggan
items: Pengaruh Akuntabilitas, Transparansi, dan Kompetensi SDM terhadap Kualitas Laporan Keuangan Satuan Kerja Pemerintah: Studi Empiris pada Wilayah Kerja KPPN Ternate
items: Pengaruh Kompensasi, Dukungan Rekan Kerja, dan Work-Life Balance Terhadap Turnover Intention Karyawan Di PT Sumatera Sukses Jaya (FDR) Medan
items: Pengaruh English For Specific Purpose (Esp) Dan Penguasaan International Financial Reporting Standards (Ifrs) Terhadap Kemampuan Penyusunan Laporan Keuangan Pada Mahasiswa Akuntansi Stmb Multismart
items: Pengaruh Work-Life Balance Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Stres Kerja Karyawan Di Kabupaten Karawang
items: Analisis Laporan Keuangan Untuk Mengukur Kinerja Keuangan (Studi Kasus pada Perusahaan Sub Sektor Perkebunan Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2022-2024)
items: Pengaruh Self-Brand Congruity Terhadap Niat Pembelian Produk Mewah Asli Dan Palsu: Peran Mediasi Brand Satisfaction Dan Emotional Brand Attachment
items: Analisis Dimensional Kecerdasan Emosional terhadap Pengambilan Keputusan Karier Mahasiswa Administrasi Bisnis
items: Pengaruh Terpaan Iklan Toko Online Dan Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Alat Olahraga (Studi Di Komunitas Bestminton Jakarta Barat)
items: Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia, Teknologi Informasi dan Kualitas Informasi Terhadap Efektivitas Penagihan Pembayaran Atas Jasa Usaha Penyewaan Truk di PT. Trisindo Asrikarya
items: Pengaruh Budaya Organisasi, Gaya Kepemimpinan, dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan di Kantor Imigrasi Kelas 1 Bogor
items: Pengaruh Likuiditas, Solvabilitas dan Aktivitas terhadap Profitabilitas Rumah Sakit Permata Cibubur Kota Bekasi Periode 2013 – 2023
items: Pengaruh Citra Merek, Persepsi Nilai, dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Semen Kaisar Mortar di Kota Tasikmalaya

Analisis Kapabilitas Internal Berbasis Sumber Daya dan Kompetensi Inti serta Implikasinya terhadap Struktur Organisasi dan Daya Saing
type: item
description: ABSTRAK Studi konseptual ini meneliti bagaimana evaluasi kemampuan internal yang meliputi sumber daya, kompetensi inti, dan struktur organisasi berkontribusi pada keunggulan kompetitif. Temuan menunjukkan bahwa evaluasi sumber daya memerlukan penilaian nilai, kelangkaan, dan kemampuan untuk ditiru. Identifikasi kompetensi inti berfokus pada aktivitas yang memberikan nilai pelanggan yang unggul melalui rutinitas organisasi yang unik. Evaluasi struktural memeriksa keselarasan dengan strategi, aliran informasi, tingkat desentralisasi, dan biaya koordinasi. Ketiga komponen ini membentuk sistem terintegrasi di mana setiap komponen memengaruhi komponen lainnya. Evaluasi sistematis memberikan dasar untuk perumusan strategi yang realistis. Organisasi yang melakukan evaluasi internal secara teratur mengembangkan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan melalui pemahaman diri yang akurat. Implikasi teoritis mencakup pengayaan literatur manajemen strategis dengan penekanan pada diagnosis internal. Implikasi praktis mengharuskan manajer untuk mengalokasikan sumber daya yang cukup untuk proses evaluasi berkala. Kata Kunci: kemampuan internal, keunggulan kompetitif, kompetensi inti, struktur organisasi, evaluasi sumber daya
creator: Didit Darmawan
creator: Fela Fayza Az-Zaroh
creator: Nafa Nailus Saniyah
creator: Rahayu Mardikaningsih
rights: Copyright (c) 2026 Jurnal Administrasi dan Manajemen
date: 2026-06-13
publication date: 2026-06-13
volume: 16
number: 2
starting page: 419
ending page: 442
doi: 10.52643/jam.v16i2.8511

Pengaruh Modal Asing Dan Stabilitas Ekonomi Terhadap Foreign Direct Investment(FDI) Di Sektor Pariwisata Periode 2020-2024
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh modal asing dan stabilitas ekonomi terhadap Foreign Direct Investment (FDI) di sektor pariwisata Indonesia periode 2020–2024. Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data sekunder dari BKPM, BPS, dan Kementerian Pariwisata, penelitian ini menganalisis menggunakan regresi linier berganda melalui perangkat lunak SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik secara parsial maupun simultan, modal asing dan stabilitas ekonomi tidak berpengaruh signifikan terhadap FDI di sektor pariwisata. Nilai Adjusted R² sebesar 0,141 mengindikasikan bahwa hanya 14,1% variasi FDI dapat dijelaskan oleh kedua variabel tersebut, sementara sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model. Penelitian ini memberikan implikasi bahwa faktor-faktor lain seperti kebijakan investasi, nilai tukar, dan stabilitas politik perlu dipertimbangkan dalam menarik FDI di sektor pariwisata.
creator: Rizky Apriluviar
creator: Liya Megawati
creator: Kosasih Kosasih
creator: Suhono Suhono
rights: Copyright (c) 2026 Jurnal Administrasi dan Manajemen
date: 2026-06-29
publication date: 2026-06-29
volume: 16
number: 2
starting page: 443
ending page: 454
doi: 10.52643/jam.v16i2.7376

Membedah Greenwashing : Implikasinya Terhadap Perilaku Konsumen Dan Loyalitas Pelanggan Melalui Entrepreneurial Marketing (Studi Kasus Industri Tenun Bali)
type: item
description: Perkembangan wacana keberlanjutan dalam industri tekstil mendorong meningkatnya klaim penggunaan bahan ramah lingkungan. Namun, tren tersebut juga memicu praktik greenwashing, yaitu penyampaian klaim lingkungan yang tidak sepenuhnya sesuai kenyataan sehingga menurunkan kepercayaan dan memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Berdasarkan Theory of Planned Behavior dan Sustainability, perilaku serta niat membeli dilakukan oleh sikap, norma, persepsi kontrol, dan transparansi informasi. Entrepreneurial marketing dipandang sebagai strategi yang mampu meredam dampak negatif greenwashing melalui inovasi, penciptaan nilai, dan orientasi terhadap konsumen. peneliti menggunakan kuantitatif dengan menyebar kuesioner sebanyak 100 responden melalui teknik purposive sampling. Analisis dilakukan dengan SEM-PLS yang menghasil penelitian bahwa greenwashing berpengaruh negatif terhadap perilaku pembelian dan loyalitas konsumen tenun pewarna alami di Bali. Sebaliknya, entrepreneurial marketing memiliki pengaruh positif dan terbukti memediasi hubungan X terhadap Y secara signifikan. Temuan tersebut mengindikasikan bahwa penerapan strategi pemasaran berbasis kreativitas, transparansi, dan nilai budaya mampu memulihkan kepercayaan konsumen serta memperkuat keunggulan kompetitif industri tenun lokal. Secara keseluruhan, penelitian ini menegaskan pentingnya pendekatan pemasaran yang jujur, adaptif, dan inovatif agar industri tenun Bali tetap berkelanjutan tidak hanya secara ekonomi, tetapi juga dari sisi budaya dan kepercayaan pasar dalam jangka panjang.
creator: Delin Ananda
creator: Putu Dyah Permatha Korry
rights: Copyright (c) 2026 Jurnal Administrasi dan Manajemen
date: 2026-06-29
publication date: 2026-06-29
volume: 16
number: 2
starting page: 455
ending page: 462
doi: 10.52643/jam.v16i2.7453

Pemasaran Berkelanjutan Umkm Tenun Bali: Peran Entreprenurial Marketing Sebagai Mediasi Kepedulian Lingkungan, Keterikatan Nilai Budaya, Dan Kebersediaan Membayar Lebih
type: item
description: UMKM Tenun Bali menghadapi kompleksnya terkait keberlanjutan, dimulai dari penggunaan pewarna sintetis yang berdampak buruk pada lingkungan, kurangnya minat generasi muda terhadap warisan budaya, hingga rendahnya kebersediaan konsumen untuk membayar lebih pada produk ramah lingkungan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepedulian lingkungan, keterikatan nilai budaya dan kebersediaan membayar lebih terhadap pemasaran berkelanjutan, hingga menilai peran entrepreneurial marketing sebagai variabel mediasi. Peneliatian ini menggunakan pendekatan kuantitatif 125 responden konsumen tenun endek yang dipilih melalui purposive sampling. Analisis ini dilakukan menggunakan PLS-SEM yang meliputi pengujian outer model, inner model, dan bootsraping. Dalam hasil penelitian ini menunjukan bahwa seluruh variabel indenpenden berpengaruh positif dan signifikan terhadap pemasaran berkelanjutan, ketiga variabel ini terbukti meningkatkan praktik entrepreneurial marketing pada UMKM Tenun di Bali. Selain itu, entrepreneurial marketing memainkan peran mediasi yang signifikan dalam memperkuat hubungan kepedulian liangkungan, keterikatan nilai budaya dan kebersediaan membayar lebih terhadap pemasaran berkelanjutan. Penelitian ini menegaskan bahwa keberhasilan UMKM Tenun dalam mencapai praktik pemasaran keberlanjutan yang tidak hanya bergantung pada karakteristik konsumen saja. Tetapi juga terkait kemampuan pelaku usaha untuk menerapkan strategi pemasaran yang kreatif, adaptif, dan berorientasi pada nilai.
creator: Enjelika Sadni
creator: Putu Dyah Permatha Korry
rights: Copyright (c) 2026 Jurnal Administrasi dan Manajemen
date: 2026-06-29
publication date: 2026-06-29
volume: 16
number: 2
starting page: 463
ending page: 472
doi: 10.52643/jam.v16i2.7507

Green Marketing Orientation dan Green Investment terhadap Economic Performance: Peran Mediasi Green Innovation
type: item
description: Abstrak Persaingan bisnis yang semakin ketat mendorong organisasi untuk menerapkan strategi berkelanjutan demi menjaga kinerja ekonomi dan aspek lingkungan. Green marketing orientation dan green investment berperan sebagai strategi utama organisasi dalam meningkatkan economic performance namun efektivitasnya bergantung pada keberhasilan green innovation. Penelitian ini bertujuan menganalisa pengaruh green marketing orientation dan green investment terhadap economic performance dengan green innovation sebagai variabel mediasi pada Usaha Kecil Menengah (UKM) sektor batik di Yogyakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode SEM-PLS terhadap 114 pemilik UKM Sektor batik. Hasil menunjukkan bahwa green marketing orientation berpengaruh positif terhadap economic performance, green investment tidak berpengaruh positif terhadap economic performance, green marketing orientation berpengaruh positif terhadap green innovation, green investment berpengaruh positif terhadap green innovation, green innovation berpengaruh positif terhadap economic performance, green innovation memediasi pengaruh positif green marketing orientation terhadap economic performance, green investment memediasi pengaruh positif green marketing orientation terhadap economic performance. Temuan ini menegaskan peran strategis inovasi hijau dalam meningkatkan kinerja ekonomi berkelanjutan, merekomendasikan penguatan kapasitas inovasi dan dukungan pendanaan hijau bagi UKM sektor batik. Kata kunci: Green Marketing Orientation, Green Investment, Green Innovation, Economic Performance
creator: Syifa Gesi Aselia
creator: Muhammad Ali Fikri
rights: Copyright (c) 2026 Jurnal Administrasi dan Manajemen
date: 2026-06-29
publication date: 2026-06-29
volume: 16
number: 2
starting page: 473
ending page: 497
doi: 10.52643/jam.v16i2.7267

Pengaruh Strategi Pemasaran Dan Kreativitas Penjualan Umkm Basreng Umma Terhadap Minat Beli Konsumen Di Kota Pematang Siantar
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh strategi pemasaran dan kreativitas penjualan UMKM Basreng Umma terhadap minat beli konsumen. Dengan menggunakan metode penelitian kuantitafif serta teknik pengumpulan data melalui observasi dan kuesioner yang diberikan kepada 23 responden. Analisis data ini menggunakan regresi linear berganda melalui SPSS versi 2020. Hasil yang didapat dari penelitian ini adalah strategi pemasaran berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen. Kreativitas penjualan juga terbukti berpengaruh terhadap minat beli konsumen. Secara simultan, kedua variabel mempunyai pengaruh signifikan dengan nilai R2 sebesar 76,5% berarti bahwa strategi pemasaran dan kreativitas penjualan mampu menjelaskan minat beli sebesar 76,5% sedangkan sisanya dipengaruhi oleh 2 variabel lain diluar dari penelitian. Dengan demikian , hasil ini diharapkan mampu membantu basreng umma memperbaiki strategi pemasaran dan kreativitas penjualan menjdai faktor penting untuk meningkatkan minat beli konsumen serta usaha tetap berkembang yang tentu selalu mengedepankan produk yang berkualitas dan pelayanan guna meningkatkan kepuasan pada pelanggan. Kata kunci: strategi pemasaran, kreativitas penjualan, minat beli, UMKM, basreng umma.
creator: Sigit Dwi Prasetyo
creator: Ronda Deli Sianturi
rights: Copyright (c) 2026 Jurnal Administrasi dan Manajemen
date: 2026-06-29
publication date: 2026-06-29
volume: 16
number: 2
starting page: 498
ending page: 505
doi: 10.52643/jam.v16i2.7569

Pengaruh Manajemen Keuangan, Penggunaan Media Sosial, dan Inovasi Produk Terhadap Kinerja UMKM pada Kendaripreneur.
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh manajemen keuangan, penggunaan media sosial, dan inovasi produk terhadap kinerja UMKM pada Kendaripreneur. Usaha mikro di Kendari menghadapi berbagai tantangan, termasuk kurangnya akses terhadap modal, penguasaan teknologi digital yang rendah, dan kemampuan inovasi yang terbatas. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan desain kausal dengan subjek penelitian terdiri dari pelaku usaha mikro yang tergabung dalam komunitas Kendaripreneur, dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 300 pelaku usaha, yang dipilih berdasarkan kriteria tertentu untuk memastikan relevansi data yang diperoleh. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang disebarkan kepada responden, menggunakan skala Likert untuk mengukur sikap dan persepsi terhadap variabel yang diteliti. Analisis data dilakukan dengan menggunakan teknik analisis deskriptif dan Structural Equation Modeling (SEM) untuk menguji hipotesis dan menentukan hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen keuangan memiliki pengaruh terbesar terhadap kinerja UMKM, diikuti oleh penggunaan media sosial dan inovasi produk. Pengelolaan keuangan yang baik membantu pengambilan keputusan yang tepat, sementara media sosial efektif memperluas pasar. Inovasi produk juga berkontribusi positif meski pengaruhnya lebih kecil. Ketiga faktor ini terbukti saling mendukung dalam meningkatkan kinerja UMKM setelah bergabung dengan Kendaripreneur. Kata kunci: Manajemen Keuangan, Media Sosial, Inovasi Produk dan Kinerja Usaha Mikro
creator: Muhammad Fauzi
creator: Arif Haryana
creator: Tina Rosa
rights: Copyright (c) 2026 Jurnal Administrasi dan Manajemen
date: 2026-06-29
publication date: 2026-06-29
volume: 16
number: 2
starting page: 506
ending page: 520
doi: 10.52643/jam.v16i2.7274

Pengaruh Harga, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Di Suzuya Kampung Baru Medan
type: item
description: Abstrak Swalayan sangat berperan penting dalam pemenuhan kebutuhan hidup masyarakat terkhusus masyarakat yang cenderung beraktivitas seharian. Oleh sebab itu, kehadiran swalayan di kota Medan seiring berjalannya waktu juga semakin banyak. Kehadiran swalayan yang semakin banyak ini juga mengharuskan setiap pebisnis yang bergerak pada sektor tersebut harus terus berupaya agar minat beli konsumen di swalayannya tersebut tidak teralihkan ke swalayan yang lain. Berdasarkan hasil observasi peneliti, peneliti melihat sudah cukup banyak swalayan yang hadir berdekatan dengan Suzuya Kampung Baru. Hal tersebut tentu saja mengharuskan pihak Suzuya Kampung Baru untuk terus berinovasi dalam menciptakan strategi bersaing agar tetap unggul sehingga Suzuya Kampung Baru dapat mencapai keberhasilan dalam persaingan bisnis. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruhnya Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Produk di Suzuya Kampung Baru Medan. Jenis penelitian ini mengunakan metode penelitian kuantitatif dengan sumber data primer dan sekunder. Jumlah sampel penelitian ini yaitu 54 responden yang ditentukan dengan menggunakan Rumus sampling jenuh adalah teknik pengumpulan sampel bila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel. Penelitian ini mengunakan SPSS 25.0 sebagai alat mengolah data. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Harga dan Kualitas Produk secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Sementara secara simultan menunjukan bahwa Harga dan Kualitas Produk secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Kata kunci: Harga, Kualitas Produk, Keputusan Pembelian
creator: Tengku Nursita Amanda Misela
creator: Sri Wanti Nasution
creator: Ronda Deli Sianturi
rights: Copyright (c) 2026 Jurnal Administrasi dan Manajemen
date: 2026-06-29
publication date: 2026-06-29
volume: 16
number: 2
starting page: 521
ending page: 530
doi: 10.52643/jam.v16i2.8750

Meningkatkan Knowledge Sharing di Yayasan Sekolah PAUD Talenta
type: item
description: Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis upaya peningkatan knowledge sharing di Yayasan PAUD Talenta dengan menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif berbasis fenomenologi. Knowledge sharing memberikan kontribusi yang signifikan terhadap keberhasilan organisasi dengan menghindari kesalahan dan menumbuhkan inovasi, sehingga berujung pada keunggulan kompetitif. Implementasi lembaga pendidikan sering menghadapi tantangan seperti yang diamati di TK Talenta Semarang, di mana pendaftaran siswa yang menurun selama lima tahun terakhir mengindikasikan penurunan kinerja guru dan efisiensi kerja. Studi ini mengidentifikasi aspek-aspek kunci yang mempengaruhi praktik knowledge sharing, termasuk pengalaman, metode, dan frekuensi. Pelatihan rutin, agenda knowledge sharing yang terjadwal, penunjukan koordinator unit, komunikasi yang intensif, evaluasi individu setiap hari, dukungan budaya, dan penggunaan teknologi ditemukan sebagai strategi yang sangat penting. Inisiatif-inisiatif ini secara kolektif menumbuhkan lingkungan yang kondusif untuk pertukaran pengetahuan, sehingga dapat meningkatkan kinerja individu dan organisasi. Kata Kunci: Knowledge Sharing; Kinerja Guru; PAUD Talenta
creator: Elsye Agutiyanugraheni Agutiyanugraheni
rights: Copyright (c) 2026 Jurnal Administrasi dan Manajemen
date: 2026-06-29
publication date: 2026-06-29
volume: 16
number: 2
starting page: 531
ending page: 540
doi: 10.52643/jam.v16i2.8752

Adopsi Teknologi Digital sebagai Determinan Ketahanan Usaha: Peran Mediasi Pemberdayaan pada Pelaku Usaha Mikro dan Kecil Perempuan
type: item
description: ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh adopsi teknologi digital terhadap ketahanan usaha pada pelaku Usaha Mikro dan Kecil (UMK) perempuan sektor makanan di empat kota di Jawa Barat, serta menguji peran mediasi pemberdayaan perempuan dan moderasi literasi keuangan dalam hubungan tersebut. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain eksplanatori. Data dikumpulkan melalui survei menggunakan kuesioner terstruktur dengan skala Likert lima poin, kemudian dianalisis untuk menguji hubungan kausal antarvariabel. Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa adopsi teknologi digital berada pada kategori sangat tinggi, sedangkan ketahanan usaha, pemberdayaan perempuan, dan literasi keuangan berada pada kategori tinggi. Pengujian hipotesis membuktikan bahwa adopsi teknologi digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap ketahanan usaha. Selain itu, adopsi teknologi digital juga berpengaruh terhadap pemberdayaan perempuan, yang selanjutnya berpengaruh terhadap ketahanan usaha. Pemberdayaan perempuan terbukti memediasi hubungan antara adopsi teknologi digital dan ketahanan usaha. Lebih lanjut, literasi keuangan memperkuat pengaruh adopsi teknologi digital terhadap ketahanan usaha sebagai variabel moderasi. Temuan ini menegaskan bahwa integrasi pemanfaatan teknologi digital, penguatan kapasitas pengambilan keputusan perempuan, serta peningkatan kompetensi keuangan merupakan faktor penting dalam membangun ketahanan usaha pada skala mikro dan kecil. Kata kunci: Digital Technology Adoption, Business Resilience, Women’s Empowerment, dan Financial Literacy
creator: Rini Tresnasari
creator: Keni Kaniawati
rights: Copyright (c) 2026 Jurnal Administrasi dan Manajemen
date: 2026-06-29
publication date: 2026-06-29
volume: 16
number: 2
starting page: 541
ending page: 554
doi: 10.52643/jam.v16i2.8234

Optimalisasi Sistem POS Berbasis Cloud untuk UMKM Pedesaan: Integrasi Mode Offline, Antarmuka Sederhana, dan Literasi
type: item
description: Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) pedesaan masih menghadapi tantangan digitalisasi berupa pencatatan manual, literasi digital yang terbatas, serta hambatan konektivitas internet. Penelitian ini bertujuan mengoptimalkan sistem Point of Sale (POS) berbasis cloud yang relevan dengan kebutuhan UMKM pedesaan. Metode penelitian menggunakan pendekatan mixed methods dengan strategi explanatory sequential. Data kuantitatif dikumpulkan melalui survei terhadap 25 UMKM sektor ritel dan kuliner, sedangkan data kualitatif diperoleh melalui wawancara mendalam. Analisis dilakukan dengan statistik deskriptif, uji independent sample t-test, korelasi Pearson, serta analisis tematik. Hasil penelitian menunjukkan 72% UMKM masih menggunakan pencatatan manual dengan skor literasi digital rata-rata 3,7 (kategori sedang). Hambatan utama adalah biaya langganan dan koneksi internet yang tidak stabil. Fitur prioritas yang diharapkan adalah mode offline (skor 4,52) dan antarmuka sederhana (skor 4,04). Uji t menunjukkan tidak ada perbedaan signifikan kebutuhan antara ritel dan kuliner, sementara korelasi Pearson menunjukkan hubungan positif signifikan antara literasi digital dan efisiensi operasional (r = 0,48; p = 0,021). Penelitian ini menghasilkan rancangan mockup POS berbasis cloud dengan fokus pada kesederhanaan dan aksesibilitas, serta memberikan kontribusi praktis dalam bentuk rekomendasi fitur untuk UMKM pedesaan, sekaligus kontribusi akademis berupa pengayaan literatur transformasi digital dalam konteks pedesaan.
creator: Ivan Jaka Perdana
creator: Adi Kusjani
creator: Riski Ramanda
creator: Arif Mudzaki
rights: Copyright (c) 2026 Jurnal Administrasi dan Manajemen
date: 2026-06-29
publication date: 2026-06-29
volume: 16
number: 2
starting page: 555
ending page: 564
doi: 10.52643/jam.v16i2.7016

Analisis Faktor Faktor Yang Memengaruhi Revisit Intention Pada Dealer Yamaha Di Batam
type: item
description: Abstrak – Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji bagaimana Experiential Marketing dan Electronic Word of Mouth (e-WOM) memengaruhi Brand Loyalty, Customer Satisfaction, serta Revisit Intention pada konsumen dealer Yamaha di Batam. Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis Partial Least Square–Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada responden yang pernah menggunakan layanan di dealer Yamaha, kemudian diolah menggunakan SmartPLS. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa Experiential Marketing memiliki pengaruh signifikan terhadap Brand Loyalty dan Revisit Intention. Sementara itu, e-WOM terbukti memberikan pengaruh signifikan terhadap Customer Satisfaction. Temuan lainnya menunjukkan bahwa Brand Loyalty tidak secara langsung memengaruhi Revisit Intention, tetapi Customer Satisfaction berpengaruh signifikan terhadap niat kunjungan ulang konsumen. Nilai R-Square menunjukkan kemampuan model dalam menjelaskan variasi data, yaitu sebesar 62,5% untuk Brand Loyalty, 30,3% untuk Customer Satisfaction, dan 52,5% untuk Revisit Intention. Secara keseluruhan, temuan ini menegaskan bahwa strategi Experiential Marketing serta peningkatan kepuasan pelanggan berperan penting dalam membangun loyalitas dan mendorong kunjungan ulang konsumen. Kata kunci: Experiential Marketing, e-WOM, Brand Loyalty, Customer Satisfaction, Revisit Intention
creator: Shelfi Purnamasari
creator: Listia Nurjannah
rights: Copyright (c) 2026 Jurnal Administrasi dan Manajemen
date: 2026-06-30
publication date: 2026-06-30
volume: 16
number: 2
starting page: 565
ending page: 586
doi: 10.52643/jam.v16i2.7960

Manajemen Pengaduan Pelayanan Publik Berbasis E-Government: Studi Kasus SIAP-LAPOR di Kabupaten Bojonegoro
type: item
description: Abstrak Tujuan : Penelitian ini membedah bagaimana manajemen pengaduan pelayanan publik berbasis e-government berjalan lewat SIAP-Lapor di Kabupaten Bojonegoro. Desain/metodologi/pendekatan : penelitian ini pakai pendekatan studi kasus kualitatif, dengan triangulasi data wawancara lima informan dari Dinas PU, Pendidikan, admin SIAP-Lapor, serta masyarakat, plus data sekunder dari log sistem 2021-2024. Temuan : menelusuri lima indikator SPBE: penerimaan laporan (95% sudah daring, skor rata-rata 4,2 dari 5), verifikasi (70% laporan terbukti akurat), responsivitas (cuma 55% yang tepat waktu), resolusi (72% masalah selesai), dan kepuasan pengguna (skor 3,2 dari 5). Dengan analisis tematik lewat NVivo, peneliti menemukan akses awal SIAP-Lapor sudah bagus, tapi koordinasi antar-SKPD masih lemah. Penyebabnya? Data masih tersimpan sendiri-sendiri (silo) dan pelatihan juga minim. Implikasi Praktis : Temuan ini selaras dengan teori SPBE dan e-participation Bertot dkk. (2010), tapi bertabrakan dengan benchmark nasional LAPOR! (IKM 3,1) karena ada jurang antara desain sistem dan realitas di daerah. Peneliti simpulkan, SIAP-Lapor memang efektif, tapi belum sepenuhnya. Supaya efektivitasnya bisa tembus 80%, perlu integrasi API, penerapan SLA, dan sistem feedback wajib. Studi ini juga menawarkan model replikasi e-government lokal di Indonesia. Originalitas/Nilai : Studi internasional oleh (Bertot et al., 2010) mengingatkan soal kesenjangan digital di negara berkembang yang belum tuntas. Laporan LKPP (2023) untuk SIAP-Lapor memang mencatat kesuksesan parsial di lebih dari 200 daerah, namun analisis manajemen di tingkat kabupaten masih kurang. Gap penelitiannya jelas belum banyak studi kasus mendalam soal integrasi aspirasi publik dalam konteks lokal seperti Bojonegoro. Kata Kunci : :SIAP-Lapor, e-government, pengaduan pelayanan publik, manajemen SPBE, Kabupaten Bojonegoro, kepuasan pengguna
creator: Afifatur Rohmah
creator: Ahmad Taufiq
creator: Rupiarsieh Rupiarsieh
rights: Copyright (c) 2026 Jurnal Administrasi dan Manajemen
date: 2026-06-30
publication date: 2026-06-30
volume: 16
number: 2
starting page: 587
ending page: 605
doi: 10.52643/jam.v16i2.7963

Pengaruh Kualitas Pelatihan, Fasilitas Pembelajaran, Dan Kualitas Trainer Terhadap Kepuasan Peserta Pelatihan Pada Lembaga Training Business Wisdom Institute Di Surabaya
type: item
description: Abstrak Persaingan antar lembaga pelatihan profesional menuntut penyedia jasa pelatihan untuk memahami faktor-faktor utama yang membentuk kepuasan peserta. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelatihan, fasilitas pembelajaran, dan kualitas trainer terhadap kepuasan peserta pelatihan pada Business Wisdom Institute Surabaya, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif dengan data primer yang dikumpulkan melalui kuesioner kepada 35 peserta pelatihan menggunakan teknik probability sampling. Instrumen penelitian disusun menggunakan skala Likert lima poin. Analisis data dilakukan dengan metode Partial Least Squares (PLS) menggunakan perangkat lunak SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fasilitas pembelajaran dan kualitas trainer berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan peserta pelatihan, sedangkan kualitas pelatihan tidak berpengaruh signifikan. Kualitas trainer merupakan variabel dengan pengaruh paling dominan terhadap kepuasan peserta. Secara simultan, kualitas pelatihan, fasilitas pembelajaran, dan kualitas trainer berpengaruh signifikan terhadap kepuasan peserta pelatihan dengan nilai R² sebesar 0,708 yang menunjukkan kemampuan model dalam menjelaskan variabilitas kepuasan peserta tergolong kuat. Temuan ini memperkaya kajian kepuasan peserta pelatihan dengan menegaskan bahwa pengalaman belajar yang dirasakan secara langsung melalui interaksi dengan trainer dan dukungan fasilitas pembelajaran memiliki peran yang lebih menentukan dibandingkan desain program pelatihan semata. Kata kunci: Kualitas Pelatihan, Fasilitas Pembelajaran, Kualitas Trainer, Kepuasan Peserta, Business Wisdom Institute
creator: Dina Irvanny Setianto
creator: Yunus Handoko
creator: Ike Kusdyah Rachmawati
rights: Copyright (c) 2026 Jurnal Administrasi dan Manajemen
date: 2026-06-30
publication date: 2026-06-30
volume: 16
number: 2
starting page: 606
ending page: 613
doi: 10.52643/jam.v16i2.8032

Pengaruh Promosi Dan Harga Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Toko Online Shopee Helshashop17
type: item
description: ABSTRAK Persaingan dalam industri e-commerce semakin ketat, khususnya pada marketplace seperti Shopee yang menjadi salah satu platform penjualan terbesar di Indonesia. HelshaShop17 sebagai toko online yang berfokus pada fashion wanita menghadapi tantangan rendahnya minat beli, tingginya cart abandonment, serta persepsi harga konsumen yang kurang kompetitif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi dan harga terhadap minat beli konsumen di Shopee HelshaShop17. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif dengan pemodelan Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares (SEM-PLS) menggunakan SmartPLS 4. Populasi penelitian adalah seluruh konsumen HelshaShop17 yang berjumlah 52 orang, dan keseluruhan populasi dijadikan sampel (saturated sampling). Instrumen penelitian berupa kuesioner berskala Likert 1–5 yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap harga (T = 24,007; p < 0,001) serta terhadap minat beli (T = 2,551; p = 0,011). Sebaliknya, harga tidak berpengaruh signifikan terhadap minat beli (T = 0,684; p = 0,494). Nilai R² untuk variabel harga adalah 0,770 dan untuk minat beli adalah 0,538, yang berarti promosi dan harga menjelaskan 53,8% variasi minat beli. Penelitian menyimpulkan bahwa promosi merupakan faktor kunci yang memengaruhi persepsi harga dan mendorong minat beli konsumen, sementara harga bukan penentu utama keputusan pembelian pada toko ini. Implikasi praktis mengarahkan pemilik toko untuk memperkuat strategi promosi kreatif, meningkatkan konten pemasaran, dan mempertimbangkan penyesuaian harga agar lebih kompetitif. Kata kunci: promosi, harga, minat beli, e-commerce, Shopee, SEM-PLS
creator: Antonia Fransiska Ruti
creator: Nurminingsih Nurminingsih
creator: Dinni Agustin
creator: Siswani Sri
rights: Copyright (c) 2026 Jurnal Administrasi dan Manajemen
date: 2026-06-30
publication date: 2026-06-30
volume: 16
number: 2
starting page: 614
ending page: 620
doi: 10.52643/jam.v16i2.8763

Tinjauan Revitalisasi Pelayanan Direktorat Jenderal Bimbingan Masyarakat Islam di Kantor Urusan Agama
type: item
description: ABSTAK Revitalisasi Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan merupakan program prioritas Kementerian Agama 2021–2024 dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik keagamaan dan penguatan good governance. KUA, yang selama ini dikenal masyarakat hanya sebagai penyedia layanan pernikahan, kini diarahkan menjadi pusat layanan keagamaan yang prima, kredibel, inklusif, dan moderat, dengan cakupan layanan lebih luas, termasuk bimbingan perkawinan, zakat, wakaf, hingga kegiatan lintas agama. Kajian ini bertujuan menelaah bagaimana kondisi pelayanan di Kantor Urusan Agama Kecamatan, sekaligus mengidentifikasi faktor pendukung, hambatan, dan kebutuhan revitalisasi. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif melalui studi literatur, wawancara mendalam, focus group discussion (FGD), serta observasi langsung di sejumlah KUA terpilih. Hasil kajian menunjukkan bahwa revitalisasi telah memberi dampak positif berupa peningkatan indeks kepuasan masyarakat terhadap layanan KUA, dari 77,28% (2019) menjadi 83,23% (2023). Revitalisasi dilakukan melalui dua pendekatan: (1) peningkatan kualitas fisik berupa pembangunan dan rehabilitasi gedung serta digitalisasi layanan, dan (2) peningkatan kualitas non-fisik berupa penguatan kelembagaan, tata kelola, serta kompetensi SDM. Namun demikian, sejumlah kendala masih dihadapi, antara lain keterbatasan anggaran, ketimpangan distribusi KUA di daerah, minimnya SDM muda dengan kompetensi memadai, serta lemahnya koordinasi antara KUA dengan pemerintah daerah terkait kepemilikan aset lahan dan sinergi pelayanan. Kesimpulannya, revitalisasi KUA terbukti meningkatkan kualitas layanan dan kepercayaan publik, tetapi keberlanjutannya memerlukan penguatan pada aspek SDM, pemetaan layanan yang realistis sesuai kebutuhan masyarakat, serta dukungan infrastruktur yang merata. Optimalisasi KUA sebagai pusat layanan keagamaan lintas agama akan menjadi kunci dalam menjaga kerukunan umat beragama dan memperkuat peran negara dalam penyediaan pelayanan publik.…
creator: Kwarnanto Rohmawan
rights: Copyright (c) 2026 Jurnal Administrasi dan Manajemen
date: 2026-06-30
publication date: 2026-06-30
volume: 16
number: 2
starting page: 621
ending page: 630
doi: 10.52643/jam.v16i2.8764

Studi Implementasi Pemrosesan Informasi Sosial (SIP) Menargetkan Peningkatan Proses Loyalitas Merek Dimediasi Faktor Kepuasan Pelanggan
type: item
description: Penelitian ini bertujuan meningkatkan loyalitas merek pada sektor produk halal melalui kerangka social information processing (SIP), yang dilatarbelakangi oleh menurunnya loyalitas konsumen meskipun identitas halal telah kuat. Berdasarkan data 123 responden yang dianalisis dengan SEM-AMOS, hasil menunjukkan bahwa kepribadian merek halal berpengaruh positif terhadap ekuitas merek halal dan kepuasan pelanggan. Keduanya secara signifikan meningkatkan loyalitas merek, dengan kepuasan pelanggan juga berperan sebagai mediator dalam hubungan tersebut. Temuan ini menegaskan bahwa penguatan karakteristik merek halal dan pengelolaan informasi yang efektif dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas konsumen, dengan kepribadian merek halal sebagai faktor kunci. Meskipun semua hipotesis didukung, penelitian ini terbatas pada dominasi responden Generasi Z dan konteks negara berkembang. Oleh karena itu, penelitian selanjutnya disarankan melibatkan demografi yang lebih beragam dan metode pengumpulan data yang lebih luas. Secara praktis, perusahaan perlu meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pengalaman pembelian yang positif dan memperkuat kepercayaan konsumen untuk mendorong loyalitas merek.
creator: Daud Cahya Mulyo
creator: Yael Geoffrey Aprianto
creator: Yolanda Masnita
creator: Husna Leila Yusran
rights: Copyright (c) 2026 Jurnal Administrasi dan Manajemen
date: 2026-06-30
publication date: 2026-06-30
volume: 16
number: 2
starting page: 631
ending page: 648
doi: 10.52643/jam.v16i2.8355

Pengaruh Akuntabilitas, Transparansi, dan Kompetensi SDM terhadap Kualitas Laporan Keuangan Satuan Kerja Pemerintah: Studi Empiris pada Wilayah Kerja KPPN Ternate
type: item
description: Peningkatan digitalisasi dan tuntutan keterbukaan informasi publik mendorong penguatan prinsip good governance dalam pengelolaan keuangan sektor publik. Kualitas laporan keuangan pemerintah menjadi instrumen strategis bagi akuntabilitas publik karena memengaruhi ketepatan pengambilan keputusan dan kepercayaan pemangku kepentingan. Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh akuntabilitas, transparansi, dan kompetensi sumber daya manusia (SDM) terhadap kualitas laporan keuangan pada satuan kerja di wilayah kerja KPPN Ternate. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan survei pada 103 responden pengelola keuangan satuan kerja dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil menunjukkan model signifikan (F = 61,706; p < 0,001) dengan daya jelas R² = 0,652. Secara parsial, akuntabilitas (B = 0,303; p = 0,023), transparansi (B = 0,458; p = 0,001), dan kompetensi SDM (B = 0,325; p = 0,001) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas laporan keuangan. Variabel yang paling dominan adalah transparansi (β = 0,368). Temuan ini menegaskan pentingnya penguatan keterbukaan informasi, disiplin pertanggungjawaban, serta peningkatan kapasitas teknis aparatur sebagai strategi perbaikan kualitas pelaporan keuangan pada satuan kerja pemerintah. Kata kunci: literasi akuntabilitas; transparansi; kompetensi SDM; kualitas laporan keuangan
creator: Farida Handayani
creator: Irfan Zam-Zam
creator: Hartaty Hadady
rights: Copyright (c) 2026 Jurnal Administrasi dan Manajemen
date: 2026-06-30
publication date: 2026-06-30
volume: 16
number: 2
starting page: 649
ending page: 663
doi: 10.52643/jam.v16i2.8252

Pengaruh Kompensasi, Dukungan Rekan Kerja, dan Work-Life Balance Terhadap Turnover Intention Karyawan Di PT Sumatera Sukses Jaya (FDR) Medan
type: item
description: ABSTRAK Turnover intention merupakan isu penting dalam manajemen sumber daya manusia karena berdampak pada stabilitas organisasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kompensasi, dukungan rekan kerja, dan work-life balance terhadap turnover intention karyawan di PT Sumatera Sukses Jaya (FDR) Medan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif kuantitatif. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada 31 karyawan yang ditentukan melalui teknik sampel jenuh. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompensasi, dukungan rekan kerja, dan work-life balance secara parsial berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention. Secara simultan, ketiga variabel tersebut juga berpengaruh signifikan terhadap turnover intention. Nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0,623 menunjukkan bahwa 62,3% variasi turnover intention dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Temuan ini diharapkan dapat memberikan implikasi praktis bagi perusahaan dalam merumuskan strategi pengelolaan sumber daya manusia untuk menekan turnover intention. Kata Kunci: Kompensasi, Dukungan Rekan Kerja, Work-life balance, Turnover intention
creator: Michael Novranda Surbakti
creator: Victor Victor
creator: Veren Veren
rights: Copyright (c) 2026 Jurnal Administrasi dan Manajemen
date: 2026-06-30
publication date: 2026-06-30
volume: 16
number: 2
starting page: 664
ending page: 673
doi: 10.52643/jam.v16i2.8479

Pengaruh English For Specific Purpose (Esp) Dan Penguasaan International Financial Reporting Standards (Ifrs) Terhadap Kemampuan Penyusunan Laporan Keuangan Pada Mahasiswa Akuntansi Stmb Multismart
type: item
description: ABSTRACT Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh English for Specific Purpose (ESP) dan penguasaan International Financial Reporting Standards (IFRS) terhadap kemampuan penyusunan laporan keuangan pada mahasiswa akuntansi STMB Multismart. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa akuntansi STMB Multismart, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan metode tertentu yang disesuaikan dengan kebutuhan penelitian. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner, kemudian dianalisis menggunakan teknik regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penguasaan English for Specific Purpose (ESP) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kemampuan penyusunan laporan keuangan. Selain itu, penguasaan IFRS juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kemampuan penyusunan laporan keuangan. Secara simultan, ESP dan IFRS berpengaruh signifikan terhadap kemampuan mahasiswa dalam menyusun laporan keuangan berbasis standar internasional. Hal ini menunjukkan bahwa kemampuan bahasa Inggris khususnya dalam bidang akuntansi serta pemahaman terhadap standar IFRS merupakan faktor penting dalam meningkatkan kompetensi mahasiswa dalam menyusun laporan keuangan yang sesuai dengan standar global. Kata kunci: English for Specific Purpose, IFRS, Laporan Keuangan, Mahasiswa Akuntansi
creator: Latersia Br Gurusinga
creator: Juliandi Sahputra
creator: Felix Fergusson
rights: Copyright (c) 2026 Jurnal Administrasi dan Manajemen
date: 2026-06-30
publication date: 2026-06-30
volume: 16
number: 2
starting page: 674
ending page: 685
doi: 10.52643/jam.v16i2.8526

Pengaruh Work-Life Balance Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Stres Kerja Karyawan Di Kabupaten Karawang
type: item
description: Di era globalisasi yang kompetitif, sumber daya manusia merupakan aset strategis yang menentukan keberhasilan organisasi melalui pencapaian kinerja yang optimal. Namun, tuntutan profesional yang tinggi di kawasan industri seperti Kabupaten Karawang sering kali memicu stres kerja akibat ketidakseimbangan antara urusan pekerjaan dan kehidupan pribadi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh work-life balance terhadap kinerja karyawan dengan stres kerja sebagai variabel mediasi. Menggunakan metode kuantitatif, data dikumpulkan dari 100 responden karyawan tetap di Kabupaten Karawang melalui kuesioner daring dan dianalisis menggunakan regresi linier melalui perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa work-life balance berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan (p-value=0,03), yang berarti kemampuan mengelola waktu dan kepuasan di dua ranah kehidupan akan meningkatkan kontribusi profesional. Selain itu, ditemukan bahwa work-life balance berpengaruh signifikan dalam menurunkan tingkat stres kerja (p-value=0,01). Sebaliknya, stres kerja terbukti berpengaruh signifikan terhadap penurunan kinerja (p-value=0,02), di mana tekanan fisik dan mental bertindak sebagai penghambat produktivitas serta pemicu kesalahan kerja di lingkungan manufaktur. Secara keseluruhan, stres kerja berperan sebagai variabel mediasi yang menghubungkan hubungan antara keseimbangan kehidupan-kerja dengan performa akhir karyawan Kata Kunci : Work-Life Balance; Kinerja Karyawan;Stres Kerja;Kabupaten Karawang.
creator: Muhammad Akhdiyatul Aein
creator: Febriyan Muliany
creator: Rudi Saputra
creator: Rahma Wahdiniwaty
creator: Deden Abdul Wahab Sya’roni
rights: Copyright (c) 2026 Jurnal Administrasi dan Manajemen
date: 2026-06-30
publication date: 2026-06-30
volume: 16
number: 2
starting page: 686
ending page: 698
doi: 10.52643/jam.v16i2.8531

Analisis Laporan Keuangan Untuk Mengukur Kinerja Keuangan (Studi Kasus pada Perusahaan Sub Sektor Perkebunan Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2022-2024)
type: item
description: ABSTRAK Penelitian ini bertujuan menganalisis laporan keuangan untuk mengukur kinerja keuangan pada perusahaan Sub Sekor Pekebunan yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2022-2024. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa data sekunder. Populasi dalam penelitian ini mencakup semua Perusahaan Sub Sektor Perkebunan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 7 perusahaan. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling. Analisis data menggunakan rasio keuangan, common size, sumber dan penggunaan dana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja keuangan berdasarkan rasio Profitabilitas diukur dengan Return on Equity dinilai kurang baik, rasio Solvabilitas diukur dengan Total Asset Turnover dinilai kurang baik, rasio Solvabilitas diukur dengan Degree of Operating Laverage dinilai kurang baik. Kinerja keuangan berdasarkan common size serta sumber dan penggunaan dana cukup baik. Ketiga analisis menunjukkan keterkaitan yang erat. Kata Kunci: Laporan Keuangan dan Kinerja Keuangan
creator: Tiara Abas
creator: Herlina Rasjid
creator: Meriyana Franssisca Dungga
rights: Copyright (c) 2026 Jurnal Administrasi dan Manajemen
date: 2026-06-30
publication date: 2026-06-30
volume: 16
number: 2
starting page: 699
ending page: 720
doi: 10.52643/jam.v16i2.8573

Pengaruh Self-Brand Congruity Terhadap Niat Pembelian Produk Mewah Asli Dan Palsu: Peran Mediasi Brand Satisfaction Dan Emotional Brand Attachment
type: item
description: Abstrak Penelitian ini mengkaji dampak Self-Brand Congruity pada Emotional Brand Attachment dan perilaku patronase konsumen terhadap produk mewah yang asli maupun tiruan, dengan mempertimbangkan Brand Satisfaction sebagai variabel perantara. Kajian ini memeriksa empat aspek Self-Brand Congruity yaitu Actual, Ideal, Social, dan Ideal-Social Self-Congruity, untuk melihat bagaimana pandangan pribadi dan sosial tentang diri memengaruhi ikatan emosional dengan merek mewah. Menggunakan pendekatan kuantitatif melalui Structural Equation Modeling (SEM) berdasarkan data dari survei, penelitian menemukan bahwa Actual, Social, dan Ideal-Social Self-Congruity memperkokoh Emotional Brand Attachment, yang pada gilirannya meningkatkan kecenderungan memilih produk mewah asli sambil mengurangi ketertarikan pada barang palsu. Dengan memasukkan Brand Satisfaction, hubungan ini menjadi lebih kuat, menandakan bahwa konsumen yang merasa puas biasanya memiliki ikatan emosional yang lebih dalam dan menunjukkan perilaku patronase yang positif. Penelitian ini menyimpulkan bahwa kesesuaian antara konsep diri, kepuasan, dan ikatan emosional berperan krusial dalam menentukan pilihan konsumsi produk mewah, serta memberikan pandangan berharga untuk strategi pemasaran merek dan langkah-langkah pencegahan pemalsuan. Kata kunci: Self-Brand Congruity, Brand Satisfaction, Emotional Brand Attachment, Luxury brand, Consumer Patronage Behavior
creator: Adellia Assyifa
creator: Haura Putri Adinda
creator: Yolanda Masnita Siagian
creator: Husna Leila Yusran
rights: Copyright (c) 2026 Jurnal Administrasi dan Manajemen
date: 2026-06-30
publication date: 2026-06-30
volume: 16
number: 2
starting page: 721
ending page: 742
doi: 10.52643/jam.v16i2.8534

Analisis Dimensional Kecerdasan Emosional terhadap Pengambilan Keputusan Karier Mahasiswa Administrasi Bisnis
type: item
description: Abstrak Di tengah ketidakpastian dunia kerja era VUCA, mahasiswa Administrasi Bisnis menghadapi tekanan psikologis yang signifikan dalam pengambilan keputusan karier. Pendekatan konvensional yang hanya berfokus pada informasi karier dan kemampuan teknis sering kali gagal memitigasi keraguan dan kecemasan mahasiswa. Penelitian ini mengisi kesenjangan tersebut dengan menempatkan kecerdasan emosional sebagai fondasi strategis dalam pembentukan kematangan karier. Tujuannya adalah menganalisis kontribusi kecerdasan emosional dan dimensinya terhadap pengambilan keputusan karier. Melalui survei kuantitatif terhadap 75 mahasiswa dan lulusan Universitas Nusa Cendana yang menggunakan Schutte Emotional Intelligence Scale dan Career Decision Making Scale, analisis regresi mengungkap bahwa kecerdasan emosional berkontribusi signifikan sebesar 26,0% (R2 = 0,260; p < .001) terhadap varians keputusan karier. Temuan krusial studi ini adalah teridentifikasinya dimensi Pengelolaan Emosi dan Motivasi Diri sebagai prediktor terkuat. Hal ini mengimplikasikan bahwa kemampuan regulasi diri dan resiliensi lebih menentukan kematangan karier dibandingkan sekadar keterampilan sosial. Penelitian ini merekomendasikan kepada institusi pendidikan tinggi untuk merevitalisasi layanan bimbingan karier melalui integrasi pelatihan manajemen emosi yang terstruktur. Kata kunci: Kecerdasan Emosional; Pengambilan Keputusan Karier; Soft Skills; Pendidikan Tinggi; Bimbingan Karier
creator: Ravel Anwar
creator: Junita Cestilia Nenabu
creator: Olaf Triwilopo Simanjuntak
rights: Copyright (c) 2026 Jurnal Administrasi dan Manajemen
date: 2026-06-30
publication date: 2026-06-30
volume: 16
number: 2
starting page: 743
ending page: 753
doi: 10.52643/jam.v16i2.9022

Pengaruh Terpaan Iklan Toko Online Dan Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Alat Olahraga (Studi Di Komunitas Bestminton Jakarta Barat)
type: item
description: Pertumbuhan belanja online yang semakin pesat menjadikan iklan digital sebagai salah satu faktor utama dalam memengaruhi perilaku konsumen. Dalam konteks pembelian alat olahraga, terpaan iklan yang tepat dapat membentuk persepsi, memengaruhi preferensi, hingga akhirnya mendorong konsumen untuk mengambil keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Partial Least Squares (PLS) dan melibatkan 100 anggota komunitas Bestminton di Jakarta Barat yang pernah membeli alat olahraga melalui platform toko online. Hasil analisis menunjukkan bahwa terpaan iklan berpengaruh signifikan terhadap perilaku konsumen dan keputusan pembelian, sementara perilaku konsumen juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Temuan ini menegaskan pentingnya strategi iklan yang kreatif, relevan, dan sesuai dengan kebutuhan konsumen sebagai upaya meningkatkan efektivitas promosi serta mendorong pertumbuhan penjualan produk alat olahraga secara online. Kata kunci: Terpaan Iklan, Perilaku Konsumen, Keputusan Pembelian
creator: Johnathan Johnathan
creator: Nurminingsih Nurminingsih
creator: Bachtar Bakrie
rights: Copyright (c) 2026 Jurnal Administrasi dan Manajemen
date: 2026-06-30
publication date: 2026-06-30
volume: 16
number: 2
starting page: 754
ending page: 768
doi: 10.52643/jam.v16i2.7270

Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia, Teknologi Informasi dan Kualitas Informasi Terhadap Efektivitas Penagihan Pembayaran Atas Jasa Usaha Penyewaan Truk di PT. Trisindo Asrikarya
type: item
description: Efektivitas penagihan pembayaran menjadi elemen penting dalam kelancaran proses arus kas perusahaan. Namun demikian, efektivitas ini sering kali dipengaruhi oleh berbagai faktor internal seperti kompetensi sumber daya manusia, teknologi informasi, dan kualitas informasi yang tersedia. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk (1) Menganalisis pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia terhadap Efektivitas Penagihan Pembayaran, (2) Menganalisis pengaruh Teknologi Informasi terhadap Efektivitas Penagihan Pembayaran, (3) Menganalisis pengaruh Kualitas Informasi terhadap Efektivitas Penagihan Pembayaran, serta (4) Menganalisis pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia, Teknologi Informasi, dan Kualitas Informasi secara bersama-sama terhadap Efektivitas Penagihan Pembayaran. Jenis penelitian yang digunakan adalah survey analitik dengan pendekatan kuantitatif. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Populasi penelitian berjumlah 224 orang dengan jumlah sampel yang didapat dari rumus Slovin sebanyak 100 responden. Pemiliham sampel responden menggunakan Teknik Purposive Sampling. Instrumen pengumpulan data berupa kuesioner yang disebarkan kepada responden yang terlibat dalam proses penagihan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Kompetensi Sumber Daya Manusia tidak berpengaruh signifikan terhadap Efektivitas Penagihan Pembayaran, (2) Teknologi Informasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Efektivitas Penagihan Pembayaran, (3) Kualitas Informasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Efektivitas Penagihan Pembayaran, dan (4) ketiga variabel tersebut secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Efektivitas Penagihan Pembayaran. Nilai koefisien determinasi sebesar 52,8% menunjukkan bahwa kontribusi ketiga variabel bebas terhadap efektivitas penagihan tergolong cukup tinggi. Temuan ini menegaskan pentingnya optimalisasi teknologi informasi dan peningkatan kualitas informasi dalam mendukung efektivitas proses penagihan…
creator: Muhammad Kelvin Nandita
creator: Bachtar Bakrie
creator: Mariati Tamba
rights: Copyright (c) 2026 Jurnal Administrasi dan Manajemen
date: 2026-06-30
publication date: 2026-06-30
volume: 16
number: 2
starting page: 769
ending page: 787
doi: 10.52643/jam.v16i2.7271

Pengaruh Budaya Organisasi, Gaya Kepemimpinan, dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan di Kantor Imigrasi Kelas 1 Bogor
type: item
description: Peningkatan kualitas pelayanan publik di era globalisasi menuntut pengelolaan SDM yang efektif, khususnya di sektor keimigrasian yang menjadi ujung tombak administrasi negara. Rendahnya kepuasan kerja pegawai Imigrasi akibat masalah kompensasi, budaya organisasi, dan gaya kepemimpinan berdampak pada produktivitas dan kualitas layanan. Hal ini menyebabkan kepuasan kerja yang kurang terukur di Kantor Imigrasi Kelas 1 Bogor. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 126 orang. Sampel yang diambil berdasarkan kriteria, yaitu: karyawan tetap dan memiliki masa kerja lebih dari 1 tahun. Pemilihan sampel dilakukan dengan menggunakan metode total sampling atau sampling jenuh, sehingga sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 126 karyawan yang bekerja di Kantor Imigrasi Kelas 1 Bogor. Tujuan dari penelitian ini adalah (1) untuk menganalisis pengaruh Budaya Organisasi terhadap Kepuasan Kerja karyawan, (2) untuk menganalisis pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Kepuasan Kerja karyawan, (3) untuk menganalisis pengaruh Kompensasi terhadap Kepuasan Kerja karyawan, serta (4) untuk menganalisis pengaruh Budaya Organisasi, Gaya Kep-emimpinan, dan Kompensasi secara bersama-sama terhadap Kepuasan Kerja karyawan. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif melalui survei. Pengambilan data dilakukan dengan membagikan kuesioner melalui Googleform. Hasil Uji t menunjukkan bahwa ada pengaruh positif dan signifikan antara budaya organisasi (X1), gaya kepemimpinan (X2), dan kompensasi (X3) terhadap kepuasan kerja (Y). Uji F menunjukkan bahwa ketiga variabel tersebut secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Selain itu, koefisien determinasi menunjukkan hasil yang cukup tinggi, yaitu sebesar 78,5%. Temuan ini menegaskan peran sinergis ketiga faktor sebagai sumber daya strategis. Implikasi praktis bagi organisasi adalah merekomendasikan program workshop penguatan nilai organisasi, pelatihan kepemimpinan, dan evaluasi sistem kompensasi berkala…
creator: Jennudin Jennudin
creator: Mariati Tamba
creator: Nurminingsih Nurminingsih
rights: Copyright (c) 2026 Jurnal Administrasi dan Manajemen
date: 2026-06-30
publication date: 2026-06-30
volume: 16
number: 2
starting page: 788
ending page: 801
doi: 10.52643/jam.v16i2.7272

Pengaruh Likuiditas, Solvabilitas dan Aktivitas terhadap Profitabilitas Rumah Sakit Permata Cibubur Kota Bekasi Periode 2013 – 2023
type: item
description: Profitabilitas merupakan indikator utama keberlanjutan operasional rumah sakit dalam industri layanan kesehatan. Namun, banyak rumah sakit di Indonesia, termasuk Rumah Sakit Permata Cibubur, mengalami fluktuasi Profitabilitas yang disebabkan oleh faktor keuangan seperti Likuiditas, Solvabilitas, dan Aktivitas aset. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Likuiditas, Solvabilitas, dan Aktivitas terhadap Profitabilitas Rumah Sakit Permata Cibubur selama periode 2013–2023. Penelitian ini menggunakan desain Kausal-Komparatif dengan pendekatan kuantitatif. Analisis data dilakukan dengan menggunakan Regresi Linear Berganda. Data sekunder diperoleh dari laporan keuangan Rumah Sakit Permata Cibubur yang telah diaudit. Populasi berjumlah 13 laporan dengan sampel sejumlah 11 Laporan Tahunan Keuangan yang disajikan dalam Laporan Triwulanan. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan Purposive sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) ada pengaruh negatif signifikan Likuiditas terhadap Profitabilitas, (2) ada pengaruh negatif tidak signifikan Solvabilitas terhadap Profitabilitas, (3) ada pengaruh positif tidak signifikan Aktivitas terhadap Profitabilitas, (4) ada pengaruh positif dan signifikan ketiga variabel independen (Likuiditas, Solvabilitas, dan Aktivitas) secara simultan terhadap Profitabilitas. Kata kunci: Profitabilitas, Likuiditas, Solvabilitas, Aktivitas
creator: Vanny Andjani
creator: Ani Nuraini
creator: Mariati Tamba
rights: Copyright (c) 2026 Jurnal Administrasi dan Manajemen
date: 2026-06-30
publication date: 2026-06-30
volume: 16
number: 2
starting page: 802
ending page: 817
doi: 10.52643/jam.v16i2.7273

Pengaruh Citra Merek, Persepsi Nilai, dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Semen Kaisar Mortar di Kota Tasikmalaya
type: item
description: Semen instan merupakan salah satu inovasi dari dunia konstruksi yang menawarkan kemudahan dan efisiensi dalam penggunaannya. Semen instan merupakan produk yang dibuat dari campuran semen PC (Portland Cemen), kapur, pasir dan additive (kimia) dan dikemas dalam kemasan 40kg - 50kg dalam penggunaannya hanya tinggal menambahkan air.Dengan berbagai merek mortar yang sudah beredar di pasaran khususnya di Jawa Barat, membuat produsen Semen Kaisar Mortar berupaya untuk tetap berusaha meningkatkan Kualitas Produk maupun pelayanan pada konsumen agar mampu bersaing di industri tersebut. Data penjualan periode September 2023 sampai dengan Juli 2024 menunjukkan bahwa penjualan Semen Kaisar Mortar terlihat fluktuatif (naik turun), sehingga menyebabkan kinerja penjualan perusahaan kurang maksimal. Hal ini dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor diantaranya Citra Merek, Persepsi Nilai dan Kualitas Merek dan lain-lain. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh faktor Citra Merek, Persepsi Nilai dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Semen Kaisar Mortar. Penelitian ini menggunakan desain penelitian explanatory. Subjek penelitian adalah konsumen pengguna produk Semen Kaisar Mortar di Kota Tasikmalaya. Jumlah populasi pengguna Semen Kaisar Mortar pada penelitian ini sebanyak 400 orang. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan random sampling. Penetapan besar sampel menggunakan rumus Slovin didapat jumlah konsumen sebanyak 80 resopden. Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data menggunakan analisis Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Citra Merek, Persepsi Nilai, dan Kualitas Produk secara parsial maupun simultan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Semen Kaisar Mortar. Hal ini berarti bahwa adanya Citra Merek dan Persepsi Nilai yang baik, serta ditunjang Kualitas Produk yang tinggi, maka akan lebih meningkatkan Keputusan Pembelian konsumen pada produk Semen Kaisar Mortar. Dalam penelitian ini Citra …
creator: Edwin Rojuddin
creator: Mariati Tamba
creator: Bachtar Bakrie
rights: Copyright (c) 2026 Jurnal Administrasi dan Manajemen
date: 2026-06-30
publication date: 2026-06-30
volume: 16
number: 2
starting page: 818
ending page: 836
doi: 10.52643/jam.v16i2.7275